Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Kostenlose Lieferung: Ab einem Bestellwert von 100,00 € (einschließlich 100,00 €) ist der Versand für Sie kostenfrei.

• Versandpauschale: Bei einem Bestellwert unter 100,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr in Höhe von 5,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern sowie damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. In diesem Zeitraum bereiten wir Ihre Ware für den Versand vor.

Transportdauer

Nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Transportdauer 7 bis 15 Werktage.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, darunter: DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS sowie spezialisierte Speditionen für Möbeltransporte.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Beschädigung oder Verlust: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Klärung und Entschädigung bzw. Ersatzlieferung.

• Änderungen und Stornierungen: Änderungen an der Lieferadresse oder Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Zustellfehler, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt im Beisein des Zustellers auf offensichtliche Transportschäden oder Fehlmengen. Lassen Sie sich etwaige Mängel schriftlich vom Zusteller bestätigen oder verweigern Sie bei schwerwiegenden Schäden die Annahme.

Lieferung von Sperrgut

Da wir Möbel vertreiben, erfolgt die Zustellung großer oder schwerer Artikel oft „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, dass die Ware bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse geliefert wird, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Unvorhersehbare Ereignisse

Sollte es aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Wetterbedingungen oder Streiks bei den Logistikpartnern) zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren. In solchen Fällen kann sich die Lieferfrist angemessen verlängern.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Sendung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 12626 Riad St, Detroit, MI 48224, United States
Telefon: +1 (347) 933-9612
E-Mail: assist@roomartex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)