Przewodnik zakupowy

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Bevor Sie sich für ein Möbelstück von Roomartex (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) entscheiden, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibungen und technischen Daten sorgfältig zu prüfen. Da wir ausschließlich als Online-Shop tätig sind, stellen wir detaillierte Abbildungen und präzise Maßangaben für unsere Innen- und Außenmöbel zur Verfügung. Bitte messen Sie den vorgesehenen Aufstellungsort in Ihrem Zuhause oder Garten genau aus, um sicherzustellen, dass das gewählte Objekt optimal passt. Achten Sie zudem auf die Materialbeschaffenheit, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Wahl zu treffen.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie die gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb legen. Überprüfen Sie im Warenkorb bitte nochmals die Anzahl und die Spezifikationen der gewählten Produkte. Bevor Sie die Bestellung absenden, werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten wie Name, Lieferadresse und E-Mail-Adresse einzugeben. Nach Abschluss des Bestellvorgangs senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese Nachricht enthält alle wesentlichen Details zu Ihrem Einkauf bei uns.

Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung

Für einen reibungslosen Einkauf bieten wir Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa und MasterCard sowie weiterer gängiger Anbieter. Während des Bezahlvorgangs werden Ihre Daten durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt, um ein höchstmögliches Maß an Sicherheit für Ihre Transaktion zu gewährleisten. Sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Auftrags.

Versand und Logistik

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Möbel sicher bei Ihnen ankommen. Nach der Bearbeitung der Bestellung erfolgt der Versand an die von Ihnen hinterlegte Adresse. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine sorgfältige Handhabung der Waren zu garantieren. Sie erhalten Informationen zum Status Ihrer Sendung, damit Sie den Empfang der Ware planen können.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Sollten Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb der festgelegten Fristen zu widerrufen. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, um eine reibungslose Rückgabe zu ermöglichen. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Für die Einleitung einer Rücksendung setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, der Sie durch die notwendigen Schritte führen wird.

Schutz Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir erfassen und verarbeiten Daten ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses auf unserer Webseite. Ihre Informationen werden sicher verwaltet und nicht unbefugt weitergegeben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Sie können uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Adresse: 12626 Riad St, Detroit, MI 48224, United States
Telefon: +1 (347) 933-9612
E-Mail: assist@roomartex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)