Stornierung der Bestellung

Bedingungen für die Stornierung

• Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.

• Bestellungen, die bereits seit mehr als 48 Stunden bestehen oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung der Ware abzuwarten und uns anschließend zu kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie einzuleiten.

Stornierungsprozess

• Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter assist@roomartex.com oder telefonisch unter +1 (347) 933-9612, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis an.

• Unser Team wird Ihren Antrag umgehend prüfen. Nach der Genehmigung werden wir Sie sofort über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung veranlassen.

Rückerstattungshinweise
Sobald die Stornierung bestätigt wurde, wird der entsprechende Betrag auf das von Ihnen beim Kauf verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet.

Zeitrahmen: Je nach Bearbeitungseffizienz der jeweiligen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Verbindlichkeit der Bestellung
Bitte prüfen Sie Ihre Bestelldetails (wie Lieferadresse und Produktspezifikationen) vor dem Absenden sorgfältig. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, gilt sie als verbindliches Kaufangebot. Eine Stornierung ist nur unter den oben genannten Bedingungen möglich.

Annahmeverweigerung
Sollten Sie die Annahme eines bereits versandten Pakets ohne vorherige Absprache mit uns verweigern, können zusätzliche Logistikgebühren anfallen, die wir von der Rückerstattung abziehen müssen. Wir empfehlen, die Ware zunächst anzunehmen und dann den regulären Rückgabeprozess einzuleiten.

Korrektur von Bestelldaten
Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Informationen fehlerhaft sind (z. B. Tippfehler in der Adresse), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 48 Stunden. Nach dem Versand können Adressänderungen nicht mehr garantiert werden.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zur Stornierung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 12626 Riad St, Detroit, MI 48224, United States
Telefon: +1 (347) 933-9612
E-Mail: assist@roomartex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)